在线售票政策

在线售票条款与条件

以下条款和条件适用于SUNWAY LAGOON SDN BHD(“SUNWAY”)双威在此提供的在线购票和其他服务。 浏览在线售票服务的任何页面和\或使用在线购票服务,便表明您无条件接受这些条款&条件的约束。以下条款将构成您与“SUNWAY”双威之间的法律协议。

如果您不同意这些条款和条件,请不要进行在线购票和/或使用本服务。

  1. 为了使用双威在线售票服务,您必须在使用/购买时至少达到18岁以上。如果您未满18岁,您只能在父母或法定监护人的监督下,才能使用双威网上售票服务。
  2. 不论通知与否,双威可能随时更改在线售票页面中提供的材料、功能和内容,且双威具有绝对的裁定权。在任何此类更改之后,继续访问或使用在线票务和/或提供的服务将被视为对该更改的接受。
  3. 所有报价均以马来西亚林马币(RM)计算。 价格如有变更,恕不另行通知。
  4. 您同意提供双威在线客户信息中真实、准确和完整的详细信息。
  5. 不得以任何原因通过使用其他人的姓名、地址、信用卡信息、电子邮件地址伪造或试图伪造任何人,未经事先许可,不得按顺序操作标识符,伪装电子邮件的起源。
  6. 付款并不意味着您的交易已完成。 我们只会通过电子邮件确认的方式来表示已购买成功。
  7. 在进入双威主题乐园之前,必须在抵达时生成有效的预印电子票。
  8. 电子票仅在彩色或黑白色(普通A4纸)上以纵向(垂直方向)打印,无需修改打印尺寸,在激光打印机或喷墨打印机上有效。
  9. 需要良好的印刷质量; 打印不良、损坏、难以辨认或仅部分可见的电子机票将被拒绝并被视为无效。
  10. 双威将不接受在任何数字设备上查看的任何电子票(例如:智能手机、iPad等)。
  11. 必须至少提前24小时在双威泻湖主题乐园购票,以便您的交易得到处理。 否则可能意味着您需要支付全部的入场费用,才能进入双威主题乐园。
  12. 机票不可转让、不可兑换现金,只能使用一次。 该电子票不得转售和/或转让给任何第三方。
  13. 以下用途被禁止,可能构成刑事犯罪 :-
    • 将电子门票转售给任何第三方;
    • 用任何不合法或违反该在线售票条款和条件或非法使用在线售票条件的电子票;
    • 以任何可能会损害、禁用、覆盖或损害双威在线售票服务系统或干扰任何其他方的方式使用;
    • 未经授权,访问与在线售票服务相关的任何帐户、计算机系统或网络; 或
    • 通过在线售票服务或通过双威非故意性提供或提供的任何方式获取或尝试获取任何材料或信息。
  14. 在任何情况下,不进行交换、退款、更换和/或延期。 购买确认后不接受订单取消。
  15. 未经许可,不可复制和/或销售该电子票,否则将被拒绝进入乐园。
  16. 票据凭单、促销优惠券或其他优惠不能与电子机票一起使用。
  17. 由于您的个人原因导致的损失(无论是直接的、间接的、特殊的或随之而来的),延迟或未出票、遗失、拮据、信誉损失或利益损失,双威概不负责。您的个人原因包括但不限于以下内容:
    • 此在线购票服务不可用;
    • 电子邮件地址不正确t;
    • 您拒绝提交订单(如果发生这种情况,且已购买已经成功,概不退款);
    • 无法访问或使用此在线购票服务和/或者无法访问或使用与此在线购票服务相关的其他任何网站;
    • 交易失败、延迟、中断、错误、遗漏、或者由于双威支付网关或服务软件、系统和设备损坏;
    • 受到任何计算机病毒的干扰;
    • 使用不当或未经授权使用此在线售票服务;
    • 通过此在线售票服务或任何其他辅助网站提交申请或诉求;
    • 此在线售票服务或其他与此在线售票服务相关的网站出现的内容不准确、错误或缺陷;
    • 用于访问此在线售票服务的计算机终端,系统或软件出现的任何操作故障或缺陷;
    • 您向双威或其辅助网站提交的请求、数据、信息损坏或更改;
    • 自然灾害、暴力、战争状况不属于双威控制的范围
    • 由于维修、乐园容纳量、恶劣天气、特殊事件和/或超越双威控制的任何原因,对未使用的电子票据和/或休闲机会的损失不负责任。
  18. 电子票客人有责任在购买之前检查电子票提供的信息是否准确。 如果提供不准确的信息,可能会导致额外费用或电子票无效。
  19. 双威保留随时要求提供更多信息或文件进行验证的权利。
  20. 如果我们有理由相信交易是欺诈性的,如果您在申请时未能提供准确和完整的信息,则双威保留不享受任何在线销售交易的权利。
  21. 双威的管理层保留随时更改,修改或终止任何优惠或促销活动的权利,恕不另行通知。
  22. 随时可能会更改该在线售票条款和条件,恕不另行通知。任何变化,更新或更改将发布在双威的网站上。您在任何此类更改后继续访问或使用双威网上售票服务,即表示您同意此类更改。
  23. 双威保留随时终止或暂停您进入双威网上售票服务部门或其任何部分的权利,任何违反条款和条件的事宜,恕不另行通知。
  24. 您可以在购票之前参考在线票务使用条款
  25. 隐私政策 :
    保护个人资料是双威的重要关注点。 通过使用双威的在线售票服务,您同意双威根据双威的隐私政策收集和使用您的个人信息。请访问双威的隐私政策:www.sunway.com.my/group/privacy.asp 了解双威如何收集和向双威提供的个人信息。 

服务热线: + 60 3 5639 0000 (营业时间:周一至周五,上午9时至下午5时)
电子邮件: eticketadmin@sunway.com.my

在线购票使用条款

在线购票前,请仔细阅读该使用条款。

以下条款和条件适用于SUNWAY LAGOON SDN BHD(“SUNWAY”)双威在此提供的在线购票和其他服务。 浏览在线售票服务的任何页面和/或使用在线购票服务,便表明您无条件接受这些条款&条件的约束。 以下条款将构成您与“SUNWAY”双威之间的法律协议。

如果您不同意这些条款和条件,请不要进行在线购票和/或使用本服务。

  1. 年满12周岁的游客需购买成人票。
  2. 身高超过90厘米、未满12周岁的游客需购买儿童票。
  3. 年满60周岁的游客需购买老年票(需出示年龄凭证)。
  4. 身高不足90厘米的儿童免票。
  5. 使用双威在线售票服务购票时,您必须年满18周岁。如果您未满18周岁,则您只有在父母或法定监护人的监督下或者取得他们的同意时才能使用双威在线售票服务。
  6. 您在购票时必须选择抵达日期。
  7. 所有报价均以马来西亚林吉特(RM)计算。价格如有变更,恕不另行通知。
  8. 电子票必须在您参观双威水上乐园当日至少24小时前购买,以便交易进行处理。否则,如果您想进入双威水上乐园,则需购买常规门票。
  9. 当您购买特殊票种/活动票时,可能会有特定数量的限制。例如,成人票、儿童票和老年票每人限购10张。如果您购买的票数超过限制,则将无法继续购买。
  10. 在任何情况下,不得进行交换、退款、更换和/或延期。购买确认后不可取消。
  11. 您需要勾选复选框,以便继续您的订单。请仔细阅读和理解条款和条件(复选框中已列明,当您点击时,它会引导您达到该页面)。您勾选复选框则表示您同意无条件地遵守该等条款与条件。
  12. 在您继续前可以参考在线售票条款与条件
  13. ‘客户信息’页面的所有字段均为必填项,因此您需要填写真实、准确、完整的个人信息。您也需要不时更新个人信息,以便双威为您提供更好的服务。使用双威在线售票服务则表示您同意双威根据隐私政策收集和使用您的个人信息。请访问双威隐私政策网站www.sunway.com.my/group/privacy.asp了解双威如何收集和使用您提供的个人信息。
  14. 双威的管理人员有权随时修正或终止任何优惠或促销,恕不另行通知。
  15. 双威可能会随时自行变更、更新或修改该等条款的使用,恕不另行通知。任何变更、更新或修改将会发布在双威网站上。您在该等修改后继续访问或使用双威在线售票服务则表示您同意该等修改。